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Depuis quelques jours , je ne peux plus me connecter à Thunderbird. Formule incessante "échec de la connexion depuis le serveur imap.orange.fr avec le nom d'utilisateur XXXX  (c'est bien le mien, avec mon adresse mail orange) . J'ai bien essayé de mettre les lettres générées par orange , qui venaient de m'être données , avec compliments svp, pour les applications tiers mais j'ai dû faire des bêtises en recopiant (où finalement??). Je ne sais plus que faire.

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Bonjour aussi...!!! 🌻 @webmam 

Commence par vérifier que l'option pop imap est bien activée pour le compte:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Option parfois désactivée par Orange si blocage et déblocage  compte suite suspicion intrusion.

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@webmam  a écrit :

...j'ai bien essayé de mettre les lettres générées par orange , qui venaient de m'être données , avec compliments svp, pour les applications tiers  

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Si tu parles d'un mot de passe d'application (ce que tu indiques n'est pas très  clair):

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

... c'est impérativement ce mot de passe qu'il faut saisir dans Thunderbird. Pour ne pas te tromper fais un copier-coller du MdP

Générer un mot de passe d'application active automatiquement l'option pop imap.

Génére un nouveau mot de passe d'application si besoin.

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Bonjour @webmam 

En principe, lorsqu'un mot de passe est erroné, Thunderbird affiche un message comme celui-ci :

C'est dans cette zone que le mot de passe d'application doit être entré par copier-coller, comme le conseille @Luskell29 (salut).

Surtout ne pas oublier de cocher la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe..." sans quoi, il ne sera pas enregistré et sera demandé à chaque tentative de connexion.

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TB pour le dessin de l'emplacement exact du mot de passe .  Merci beaucoup 

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Merci beaucoup. Avec le dessin de Papou 22 en plus, j'ai bien compris

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Bonjour,

Moi qui croyais que mon pb serait résolu sur thunderbird (imap), en mettant le no dédié d'Orange? Eh bien, non, depuis le 25 sept (dernier mail reçu sur thunderbird, d'Orange précisément,  dont j'avais bien  suivi les conseils donnés pour mettre le fameux no au bon endroit - Ah, non quand même , je n'avais pas coché de mettre dans le gestionnaire de mots de passe), rien n'entre , ni ne sort sur la boîte en question. Que faire?  Faut-il supprimer et réinstaller? Ne vais-je pas perdre tout mon courrier?

Merci

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Bonjour @webmam 

Désinstaller et réinstaller Thunderbird ne sert à rien car les mails et paramètres sont enregistrés ailleurs que le programme lui-même dans ce qu'on appelle un "profil".

Sois plus explicite quand tu dis "rien n'entre , ni ne sort sur la boîte en question"

Essai effectué, message d'erreur paramétrage du compte, etc...

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Bonsoir, 

je vais essayer d'être concise:

- je ne reçois plus de mail

- je ne peux plus envoyer de mail

- je ne peux plus mettre dans brouillons

- je n'ai plus accès à mes pièces jointes

Peut-être ai-je une piste , si je vais dans paramètres, je vois que mon compte principal n'est pas n'est pas défini par défaut au niveau de imap (juste mentionné pour smtp). Comment faire cette opération, je ne peux que jouer sur "supprimer" , à côté de la case "défini par défaut". C'est peut être pour ça qu'il n'est pas reconnu? Une fois cette reconnaissance faite, il faudra générer un autre mot de passe dédié logiquement???

Merci vraiment.

[#9]

Bonjour @webmam 

je vais essayer d'être concise:

- je ne reçois plus de mail

- je ne peux plus envoyer de mail

- je ne peux plus mettre dans brouillons

- je n'ai plus accès à mes pièces jointes

Merci pour la concision mais ça ne peut pas faire avancer la résolution du problème d'un iota car tout ce qu'on sait c'est que ça ne marche pas (je ne peux plus...) !

Tout ceci n'est que ce que tu constates comme effets du problème et ne dit rigoureusement rien de ce que tu essayes, comment tu le fais, quel est le paramétrage du compte et quelle est la réaction du système (message d'erreur complet ?)

Fais un test en boucle (envoi d'un message à toi-même) et montre le résultat (en ne masquant que le partie gauche de toute adresse mail).

[#10]

Bonsoir,

Je veux bien faire le test en boucle , comme tu dis, mais je fais comment pour masquer la partie gauche de mon adresse mail? Désolée