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Bonjour @webmam 

Le mieux serait d'utiliser l'outil de capture d'écran qu'on trouve dans Windows mais je ne vais pas te faire un cours ici pour t'apprendre à t'en servir.

Quand tu as un message d'erreur, copies en le texte complet (sauf partie gauche de l'adresse mail) dans ta réponse et c'est tout.

Une description de problème n'est pas de n'exprimer que ses conséquences mais de donner des informations sur son contexte, son paramétrage, ses messages d'erreur, et tout ce qui pourrait permettre de le diagnostiquer.

Quand tu dis "je ne peux pas" c'est comme si tu téléphonais à ton toubib en ne lui disant rien d'autre que "Docteur j'ai mal".