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Bonjour,

il n’y aurait pas un technicien pour m’aider à rétablir internet ?

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salut @Franky981 

soit tu attends un webconseiller soit tu appelles le 3900

mais tu peux aussi nous dire si tu es en ADSL ou en Fibre, ce que tu constates exactement, ton matériel, etc

[#3]

Bonjour @Franky981,

Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide pour votre panne internet, merci de me communiquer en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe internet, votre adresse postale complète ainsi que votre numéro de mobile ⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Franck
 

[#4]

Bonjour je vous ai envoyé un message privé 

[#5]

Bonjour @Franky981 

Je vous remercie pour vos coordonnées et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse. 

Je constate qu'une intervention est en cours. 

Nous allons suivre votre dossier et ne manquerons pas de revenir suite à celle-ci. 

Max 

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Bonjour @Franky981,

Je reviens vers vous dans le cadre de votre dossier de dépannage.

Je constate que votre Livebox est de nouveau connectée au réseau.

Pouvez-vous me confirmer que tout est fonctionnel de votre côté ?

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée.

Rachid  

[#7]

Bonjour @Franky981,👋

Je voulais prendre de vos nouvelles.
De notre côté, votre Livebox est bien connectée et tout fonctionne parfaitement.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons disponibles pour vous.😊

Très bonne journée et profitez pleinement de vos services à votre nouvelle adresse.

Sarah