Bonsoir. Pas plus d'intervention d'un technicien pour cette semaine, que pour la semaine passée ou celle encore passée avant ( 3 semaines que cela dure....🙃). Pas de nouvelle pour un prochain rdv pour une intervention à mon domicile et nouvelle surprise il y a deux jours, 140 euros de frais supplémentaires sur ma facture mensuelle de 34.99 euros ( 2 fois 69 euros qui me sont facturés pour un déplacement d'un technicien à mon domicile ayant mentionné que j'étais absent...) le Service client contacté m'accorde le " remboursement", enfin un avoir de 140 euros ( merci du geste commercial, ça ressemble plus à de l'extorsion, j'aurais préféré un virement instantané et pouvoir disposer de mon argent comme il m'aurait plu et non comme on me l'impose). Bilan à ce jour : 3 semaines sans le service pour lequel je paye 34.99 euros mensuel et 140 euros " d'amende " pour des techniciens ***** faisant etat de mentions mensongères....et toujours pas d'internet avec un problème technique qui perdure. Que dois je faire ? Je tente le volet penal d*** ( relative à de la facturation de déplacements qui n'ont pas eu lieu ), je me rapproche des associations de consommateurs, de la DGCCRF, d'une mise en demeure pour rupture de contrat auprès d'orange ou Orange va t il, enfin, me solutionner mon problème dans un délai raisonnable avec un dédommagement à hauteur de l'ensemble de mon préjudice subi ( des dizaines d'appel avec le 3900, des rdv téléphonique notifiés, parfois honorés, parfois pas, des demies journées posées a attendre des techniciens qui ne se présentent pas et que, soit dit en passant, j'aurais également aimé facturer à Orange au titre de " technicien non présent lors de l'intervention et malgré mon attente de 5 heures sur place "...Je sature....en résumé....
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