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[#1]

bonsoir,

j'ai deux adresses mail 

j'ai du supprimer une adresse mail et en créer une nouvelle

pas de problème sur le site d'orange

par contre sur kmail (messagerie sur Linux kde)  

ma première adresse ne pose pas de problème d'installation

mais si je veux ajouter la seconde j'ai ce message d'erreur en titre

ma configuration est correcte et je ne comprends pas ce problème surtout que l'ancienne adresse ne posait pas de problèmes d’installation

merci

[#2]

salut @pauldeguip 

@Papou22 

postes nous une capture de tes paramètres POP/IMAP et SMTP, tu ne serais ni le premier ni le dernier à penser avoir les bons paramètres alors que ce n'est pas le cas

et tu avais défini un mot de passe application pour l'adresse mail en question ? le cas échéant c'est celle que tu dois fournir

[#3]

je pense que j'ai un problème de clefs avec kwallet et gpg ... je vais essayer de régler le pb ... cela ressemble une galère

merci pour la réponse 

[#4]

Bonjour @pauldeguip ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour configurer votre seconde adresse mail Orange sur votre logiciel de messagerie ?

Les conseils partagés par @fredolerouge (merci à lui) vous ont-ils été utiles ? N'hésitez pas à nous tenir informés de votre situation. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner si nécessaire ✅

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Sophie

[#5]

désolé mais rien ne fonctionne meme en ayant réinitialisé tout mon système

d'après les messages d'erreur 

il me semble que kwallet ....incontournable sur kmail ... renvoie une clef pour les deux comptes et orange n'accepte pas

j'ai essayé le code d'application sur les deux comptes avec le mème résultat

en essayant d'installer  le deuxième compte en premier il n'est pas accepté 

je ne vois pas d solution

[#6]

@pauldeguip,

Comme recommandé par @fredolerouge, avez-vous généré un mot de passe dédié pour consulter votre boite mail Orange depuis un logiciel tiers sur votre Espace Client Orange ? Il s'agit du mot passe que vous devez utiliser.

Je vous invite également à vérifier que les accès POP/IMAP sont bien activés dans les paramètres de la boîte Mail Orange concernée ainsi que les paramètres des serveurs Mails.

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Sophie

[#7]

précision : faut il un mot de passe logiciel  unique pour l'ensemble des comptes (ce que j'ai fait)  ou un mot de passe logiciel différent pour chaque compte

effectivement l’option imap était désactivée (j'avais vu qu'elle était activée par défaut ... ) mais sans effet

merci

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @pauldeguip 

Le mot de passe dédié aux applications tierce est généré et associé à une adresse.

Si plusieurs adresses, en créer un pour chacune. Il sera obligatoirement différent des autres.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

De plus, depuis peu, il est obligatoire d'avoir un serveur sortant par adresse émettrice  et non pas un serveur sortant commun à toutes les adresses.

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-messages-impossible-%C3%A0-partir-de-Thunde...

[#9]

cela fonctionne ... merci à tous de m'avoir accordé du temps

il va bientôt être plus difficile de recevoir un mail que d’envoyer une fusée sur mars