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[#1]

Bonjour, je n'arrive plus à avoir accès, alors que cela fonctionné correctement jusqu’à maintenant, à ouvrir une pièce jointe "dans boite de réception" pour visualiser le document; un message s'affiche dans la fenêtre "télécharger":

! erreur de chargement

une erreur s'est produite pendant le chargement du document

J'utilise le portail Orange en ligne depuis mon navigateur par défaut Firefox ou Chrome (le problème reste identique) sur mon ordinateur portable avec un système d'exploitation Windows 11 famille version 25H2.

Je souhaite de votre part de m'indiquer les paramètres à modifier afin que je puisse de nouveau visualiser les document lors de l'ouverture de la pièce jointe .

Dans l'attente d'une réponse, bien cordialement

[#2]

Bonjour @Carotte84 

Bug du webmail .

Il faut passer par enregistrer.

[#3]

je vous remercie pour votre réponse; quelle est la procédure auprès Orange  afin que le bug soit corrigé ?

[#4]

@Carotte84 

Vous n'êtes pas la seule !

Orange doit être au courant de ce bug .

Vous ne pouvez rien y faire.

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@Carotte84  a écrit :

je vous remercie pour votre réponse; quelle est la procédure auprès Orange  afin que le bug soit corrigé ?

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Bonjour @Carotte84 

Orange est au courant et corrigera (peut-être) quand ils auront décidé de le faire. D'ici là, télécharger la pièce jointe.

Pour ne pas avoir à subir les bugs de l'interface de messagerie Orange tel que celui-ci, ne pas s'en servir et utiliser le(s) même(s) compte(s) d'une autre façon : A l'aide d'un vrai logiciel de messagerie, indépendant d'Orange :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[#6]

Bonjour à toutes et tous,

Depuis une semaine impossible d'ouvrir directement (par simple clic) les PJ....Visiblement il s'agit d'un "bug" d'Orange et il n'est d'autre solution que de patienter.

J'ai donc droit comme d'autres à :"une erreur s'est produite pendant le chargement du document"

Bonne soirée.

G.M.

[Edit : merci @GM42800  de ne pas écrire en gras]

[#7]

Bonjour @GM42800 

"  il n'est d'autre solution "

Soit les télécharger

Soit utiliser autre chose que le webmail.

[#8]

Bonjour @GM42800 

As-tu lu le post juste avant le tien ?

[#9]

Bonjour ,

Et bien je télécharge également ...,en attendant.

                                                             G.M.

[Edit : @GM42800 merci de ne pas écrire en gras]