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Bonjour 

je viens de passer en Livebox 5 et je ne peux plus appairer mes prises de courant Konyks et mon ampoule Dio 

j ai l erreur 044x005

j ai tout essayé 

pouvez vous m aider ?

 Je vous remercie du temps que je vous prends 

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Bonjour @Anx1 @juste 

Si tu as changé de Livebox ton réseau wifi a peut-être changé 

Sur ta prise connectée dont on ne connait pas le modèle , 

Il faut réinitialiser ta prise connectée , la supprimer de ton application sur le smartphone puis refaire l ' installation .

https://konyks.com/wp-content/uploads/2022/04/PO231-Priska-Max-Easy-EU-User-manual-23Dec21.pdf

Cordialement .

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Bonjour  je vous remercie

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grand merci 

maison connectée n'etait pas activée chez Orange

cordialement