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[#1]

J ai renvoyé mon speaker djingo avec le bon de retour que m a fournir orange

j aux reçu confirmation de réception le 16 février 2021

toujours rien reçu en remboursement 

j ai téléphoné ce matin au service client la réponse que j ai reçu est plus qu evasive

Je site: beaucoup de demande

remboursement sur la facture après autre réponse viremement sur compte bancaire 

que croire?

j attends en espérant un remboursement 

qui devient un peu lomg

[#2 · Accepted solution]

Salut @Fixe 

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/Maison-Connect%C3%A9e-et-Djingo/Remboursement-Djingo/td-p/2410506

[#3]

Je viens de recevoir le chèque de remboursement djingo

pour info

merci Orange😄

[#4]

Bonne nouvelle

Y'a de l'espoir pour nous aussi...

[#5]

Bonjour j'ai expedie et vous avez reçu mon Specker Djingo depuis le 3 mars et je n'ai toujours pas le remboursement des 149,90euros. Pourquoi.merci de votre reponse

[#6]

Bonjour @2acorsia24 ,

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne mobile en cliquant sur le lien suivant:
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094645

Merci.

Rizo

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remboursement Speaker Djingo

Bonjour je vous ai déjà contacter pour le remboursement de mon speaker dingo.

Je vous ai expédié matériel et le 03 mars2021, vous m'avez confirmé par courrier réf 22760 la bonne réception du matériel dans vos entrepôts.

Mais je n'a a ce jour le 04/05/2021 TOUJOURS RIEN REÇU du remboursement des 149,90euros promis par Orange.

Je crois que Orange se presse pour encaisser mais pas pour rembourser. cela est HONTEUX ;;;;

Je ne recommanderai plus Orange a mes amis.

[#8]

Bonjour @2acorsia24,

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas envoyé vos coordonnées comme demandé par mon collègue @Rizo. Je vous invite à me les communiquer, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

 

[#9]

Bonjour, J'attends toujours le bon de retour pour renvoyer mon Djingo, après avoir rempli votre questionnaire en ligne 2 fois. Est-il possible de me le faire parvenir au plus vite ? (adresse mail concernée : *************)

[Edit @nicoeglin : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Bonjour @nicoeglin,

Je suis Mathilde et je suis ravie de prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre bon de retour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

 Dans l'attente de votre réponse, excellente journée à vous.

Mathilde.