internet & fixe Maison Connectee Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour a tous.

J'ai changé depuis peu d'operateur et j'ai maintenant une Livebox s.

Je n'arrive pas à connecter ma caméra bien qu'ayant séparé les deux WiFi.

J'ai désinstallé mon application la caméra.

J'ai supprimé mon compte sur l'application.

Bref j'ai tout tenté.

Quelq'un a-t-il une solution ?

Ma caméra est une victure pc 730.

L'application utilisée est ipc360.

Merci pour votre aide.

 [Edit : merci @Fil341 de ne pas écrire en gras]

[#2]

Bonjour @Fil341 

Désactivez la 5GHz le temps  que la cam trouve le déseau 2.4GHz

[#3]

J'ai fait la manipulation pour désactiver le 5ghz le temps de faire la connexion.

Mon téléphone m'affichait bien que le wifi 2.4ghz mais rien à faire. 

[#4]

@Fil341 

La notice est assez détaillée sur le processus de connexion :

https://manualzz.com/doc/fr/61803381/victure-pc730-handbuch?p=33

[#5]

Oui merci pour la notice.

Je connais bien la caméra. J'ai eu à la reconnecter plusieurs fois avec d'autres operateurs comme free ou SFR et jamais de problème.

Je suis pas novice en wifi ou domotique mais là je sèche....

[#6]

@Fil341 

Quelle box avez vous ?

Il peut s'agir d'un souci de mode WiFi.

La cam étant sans doute en b/g/n et la box en ax.

Pour changer de mode

WiFi de l'interface de la box → WiFi 2.4 → ouvrir le paramètres avancés.

[#7]

Bonjour.

Merci pour cette information.

Je vais essayer tout à l'heure, je vois tiendrai informé.

Bonne journée 

[#8]

Re bonjour.

Alors j'ai tenté votre méthode.

Le problème c'est que je n'ai pas l'option bgn.

Je n'ai que b g n mais séparé et non ensemble.

J'ai tenté le b sans résultat, le g dans résultat puis enfin le n sans résultat.

Je commence à croire que cette nouvelle Livebox s pose problème.

C'est plutôt anormal.

Si vous avez d'autres idées, je suis preneur.

Merci à vous

[#9]

Bonjour @Fil341,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#10]

@Fil341 

FAQ du site :

Nathalie P.

Quelles sont les étapes de dépannage si la caméra ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi ?

26 avr. 2025 Aucun votes

Pour résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi, assurez-vous que l'appareil est connecté à un réseau Wi-Fi 2,4G et que le mot de passe Wi-Fi ne contient pas de caractères spéciaux. Vérifiez que l'appareil est correctement réinitialisé en maintenant enfoncé le bouton de réinitialisation pendant 3 secondes après avoir connecté la caméra à l'alimentation ; le voyant doit clignoter lentement en rouge avec des bips « DI DI ». Si ce n'est pas le cas, débranchez puis rebranchez l'alimentation et essayez à nouveau de réinitialiser. Pendant le processus de connexion, augmentez le volume du téléphone et rapprochez le téléphone de la caméra.