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Nous sommes fatigués... nous passons plus de temps sans internet à la maison qu'avec... nous payons pour quelque chose que nous n'avons pas... le signal wifi est très mauvais... nous avons fait d'autres plaintes... nous avons fait de nombreux tests, nous avons redémarré l'appareil, l'avons éteint, rallumé et internet à la maison est toujours mauvais... nous sommes vraiment fatigués, nous ne pouvons rien regarder à la télévision sans redémarrer l'appareil plusieurs fois...

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Pas de bonjour non plus @anderjv1976 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

L'appareil    lequel ????????????????

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Bonjour @anderjv1976,

On va regarder de plus près votre dossier. 😊  

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente, on est là. ⭐

Une bonne journée à vous.

Julie

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Je m'appelle *********************** Jose, j'ai beaucoup de problèmes avec votre connexion Internet, la connexion tombe toujours, pour regarder un film, nous devons éteindre et rallumer l'appareil Box plusieurs fois, le Wi-Fi pour les téléphones portables est très mauvais... nous payons pour quelque chose que nous n'avons pas... c'est compliqué, nous passons plus de temps sans Internet à la maison qu'avec Internet... J'ai dîné ou fait plusieurs contacts, j'ai éteint l'appareil, réinitialisé l'appareil, Internet revient et puis c'est pire. Ceci est mon email pour me contacter *****************gmail. avec Contacter par email

• EDIT : Merci @anderjv1976  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @anderjv1976,

Je suis Oce et je serais ravie de vous apporter mon aide concernant les difficultés que vous rencontrez. Pour cela, j'aurais besoin de vos coordonnées (nom, prénom, votre numéro de ligne téléphonique, votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) par message privé, juste ici👇🏻:

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée😊.

Oce

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Bonjour @anderjv1976,

Sous vous souhaitez notre aide, n'hésitez pas à nous répondre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia