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bonjour @lolodecondat 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, j'ai le même problème, depuis que je suis passé de la livebox 4 à 5, je n'arrive plus a connecté mes objets : prise, ampoule couleur et detecteur d'ouverture.

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Bonjour pour ma part 

Seul un conseiller Orange en appel au service technique a résolu le problème apres une intervention a distance sur la livebox 

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bonjour @GB8519 

on va éventuellement attendre le passage du webconseiller

bonne journée

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Bonjour @GB8519 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @GB8519 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @GB8519 

Suite aux actions précédemment effectués par mes collègues, notre cellule d'expertise à réinitialiser votre foyer dans l'application Maison connectée. Je vous invite dans un premier temps à réinitialiser votre Livebox 5 et à recréer votre foyer puis d'y associer vos équipements.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour, mon service Maison Connectée est toujours désactivée dans mon application. Remise à zéro de la Livebox faite et toujours pareil ... Merci

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Bonjour @DanyPia 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @DanyPia 

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cdt