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Bonjour

J'avais une box SFR et 5 plugs LSC smart connect et tout fonctionnait parfaitement.

Hier, j'ai changé ma box SFR pour une box Livebox 7 d'orange.

J'ai séparé mon wifi en 2 wifi, 1 wifi sur la bande 2,4ghz et un wifi sur la bande 5 ghz.

J'ai effacé ma configuration de plug sur mon app LSC smart connect et j'ai essayé de reconfigurer mes plugs sur le wifi 2,4 ghz : Impossible d'appairer/connecter un plug à mon wifi 2,4ghz.

QQ a t-il déjà réussi à connecter une prise intelligente  à une livebox 7?

Une idée pour contourner le problème?

Merci de partager vos expériences.

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salut @Patrick-85000 

tu as bien connecté le smartphone de pilotage en 2,4 GHz également ?

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Oui, tout à fait , mon smartphone android est connecté au réseau wifi 2,4 ghz

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Bonjour @Patrick-85000 

@fredolerouge 

Peut être un problème de mode WiFi

Essayez en mettant le 2.4 en bgn :

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Bonjour @Patrick-85000,

Avez-vous suivi les conseils de @jyjo29 ?
Nous restons à votre disposition.
Bonne fin de journée.


Anaïs

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Merci pour les conseils , dans la liste des mode de la livebox 7 le mode bng n'est pas proposé

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@Patrick-85000 

Le be est une des dernières versions du WiFi donc ne pas le mettre mais vous avez les b,n,g.

Testez le n.

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Bonjour @Patrick-85000,

Dans le champ "type de sécurité" pourriez-vous sélectionner "Wpa2/Wpa3Personal" et retester ?

Anaïs

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J'ai déjà fait des tests mais sans relancer la livebox, je vais recommencer et vous dire si cela résout le problème.

merci pour vos propositions, je me sens démuni devant ce problème technique, il n'y a pas de support technique du coté de LSC smart connect

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J'ai refait des essais de connexion pour une prise intelligente avec diverses configurations mais sans aucun succès, je n'ai pas de message d'erreur, c'est très décevant.