internet & fixe Maison Connectee Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je suis bien connecté sur la wifi 2.4 avec mon téléphone et je prends bien la wi-fi de 2.4 avec mon code Wi-Fi bien sûr dans la sélection des réseaux pour connecter la caméra, j'attends 120 secondes et rien n'y fait rien ne se connecte !

Est-il possible de couper temporairement la wifi 5 car je n'arrive pas à couper le wi-fi 5 j'aimerais qu'il y ait que la wifi 2.4 de disponible ?

[#2]

@Nicojet7 

Si les réseaux sont séparés il suffit d'aller dans l'interface de la box et de désactiver le 5 GHz.

Votre souci peut également provenir de la sécurité WPA

[#3]

Je ne peux pas couper la wifi 5 par l'interface de la box , il faut passer par un ordinateur et aller sur admin je l'ai fait mais rien ne change pouvez-vous m en dire plus sur la sécurité wpa car je suis resté 1h30 avec un technicien orange !

[#4]

J'ai essayé sans sécurité WPA et ça ne marche pas

[#5]

Ça fait même pas 2 jours que je suis chez Orange que je commence a vraiment regretter mon choix ! 

Ça a commencé avec aucune information de la vendeuse en boutique car elle ne m'a rien expliqué, Rio on s en fou car même pas demandé donc actuellement je paye 2 internet , pas de notification avant achat qu'il y a une location de box a 3e/mois en plus du forfait ( je l ai appris a mes dépends après souscription ), prix du forfait différents que sur internet ( plus cher ), caméras qui ne fonctionne plus , application Orange TV qui ne s installe pas dans le boîtier chromecast donc plus de tv dans la chambre !

Et aussi le répétiteur payant ça non plus j étais pas au courant ! 

Donc pour conclure je paye plus cher pour moins de services !

Si je peux avoir quelqu'un qui est d orange ça serait vraiment top et quelq'un de compétent !

La solution est trouvé pour moi !

Retourner chez free ! Ah non pas possible je suis engagé 2 ans et ça aussi je le savais pas a l achat !

Merci Orange 

[#6]

Bonjour @Nicojet7,

Ca ne serait pas de la mauvaise foi !! 😝 

[#7]

Ah non je vous assure j'ai eu affaire à quelqu'un qui n'y connaissait rien c'est comme si j'avais acheté une baguette de pain quand vous rendez compte du prix après avoir souscrit en recevant le SMS croyez-moi que j'étais devant le fait accompli ! Alors vous allez me dire pourquoi j'ai pas demandé bah écoutez j'ai fait confiance et elle m'a dit vous inquiétez pas tout est automatique !

Orange a ouvert un dossier justement par rapport à ça car c'est inadmissible de ne pas tout notifier avant la souscription du contrat !

Pour vous dire aujourd'hui je ne sais même pas combien je vais payer !

Si c'était de la mauvaise foi je ne paierai pas actuellement 2 forfaits internet car maintenant c'est à moi théoriquement de faire les démarches pour résilier mon contrat chez Free !

Qu'elle est le tebet qui ferait exprès !

Certainement pas moi j'ai pas 50 balles à perdre par mois !

Ne parlez pas ça sert à rien

[#8]

Ah j'ai oublié aussi l'abonnement Netflix qu'elle m'a souscrit mais forcément l'adresse mail n'est pas la même que le Netflix qu'on a actuellement donc je paye 2 Netflix ça non plus je n etais pas au courant !

[#9]

Bonjour @Nicojet7,

Pour vous accompagner, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne mobile

N'hésitez pas à me transmettre ces éléments. 😊

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[#10]

Bonjour @Nicojet7,

👉 Pour faire suite à votre message en privé, sur la communauté notre accompagnement est 100% digital.

Je vous invite donc à nous envoyer en privé l'intégralité des coordonnées demandées dans notre message précédent pour que nous puissions vous apporter notre aide.🤝

Bonne journée.☀️
Math