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L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.

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Service désactivé

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
1 569  

Re: Service désactivé

@Dadou51130,


Je reviens vers vous comme convenu.

Suite au retour de notre cellule d'expertise, celle-ci a effectué à un "reset" de votre option Maison Connectée.
Cette action a supprimé toutes les configurations que vous avez pu effectuer sur l'application. (scénarios, profils, etc)
Pouvez-vous désinstaller l'application de votre smartphone et la réinstaller et récréer votre profil ?
Je vous remercie pour vos futures manipulations et reste en attente de votre retour.


Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Dadou51130
contributeur occasionnel
504  

Re: Service désactivé

Bonjour Yves,

 

L’application ré fonctionne merci à vous!

 

melet39
Orange Star
Orange Star
490  

Re: Service désactivé

Bonjour @Dadou51130 

 

merci du retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
460  

Re: Service désactivé

Bonjour @Dadou51130,


Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.


Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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