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[#1]

Bonjour, 

j'ai 3 cameras  Tapo depuis fin novembre 2025

C212 (intérieur qui marche sans problème)

C410 ( régulièrement hors ligne)

TC 82 ( régulièrement hors ligne)

quel conseil ?

Merci d'anvance pour votre aide.

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Bonjour @christian67430 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

À part ça ne marche pas.............

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @christian67430 

Les 2 cams en question (C410 et TC 82) sont a priori à usage externe.

Si elles sont en limite portée de ta livebox (ou d'un répéteur ou Point d'Accès wifi) ceci explique peut-être cela.

Vérifie avec un smartphone près des cams combien de barres wifi (smartphone connecté en wifi avec le même réseau 2,4 Ghz. Sépare les réseaux dans ta cam si besoin pour faire le test).

Si 1 ou 2 barres, risque d’instabilité. Mettre (de préférence) un Point d'Accès wifi connecté à la la livebox en ethernet dans une zone proche de la cam et l'y connecter.

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Bonjour @christian67430,

Les conseils de @Luskell29 vous ont-ils aidé ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Anaïs

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Bonsoir, 

je vous remercie. les 2 cameras sont près de la box dans la même pièce pour vérifier.

En l'instalent fin novembre elle marchée correctement a l'exterieur et depuis quelques jours j'ais des problèmes.

cette après midi j'était en déplacement et j'ai réussi a ma connecter avec une WiFi d'un magasin., et  se soir chez moi plus rien pour les 2 cameras TC82  et C410.

Cordialement

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@christian67430 

Quelle box avez vous ?

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Bonjour,

une livebox 5

bonne journée

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@christian67430 

Avez vous séparé les réseaux : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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Bonjour @christian67430,

Avez-vous suivi le conseil de @jyjo29 ?

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

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@christian67430, 

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Actuellement vos caméras sont bien connectées à votre Livebox en wifi invité.

Est-ce qu’elles se déconnectent régulièrement ? Aux mêmes heures ?

Michel