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- compatibilité EZVIZ C6C avec Livebox 7
L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.
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Bonjour à tous,
Même en séparant les réseaux 2,4 Ghz et 5 Ghz je ne parviens pas à connecter mes caméras C6C au réseau wifi (suite à installation de la fibre avec Livebox 7).
Quelqu'un a-t-il identifié une solution ?
Merci d'avance pour votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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En fait si quelqu'un a le même problème, voici la démarche (point clé en gras) :
Je comprends que vous avez du mal à connecter votre caméra C6C au réseau 2,4 GHz de votre Livebox 7 après votre passage à la fibre Orange. Voici quelques points à vérifier et étapes à suivre pour résoudre ce problème :
- Assurez-vous que votre mobile est bien connecté au réseau 2,4 GHz, car la caméra C6C ne supporte que cette fréquence.
- Vérifiez que votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement avec un bon signal et une bonne vitesse (plus de 2 Mbps en upload).
- Évitez les obstacles ou les interférences comme murs, appareils électroménagers, ou autres équipements Bluetooth pendant la configuration.
- Assurez-vous que les paramètres DHCP sont activés sur votre routeur Livebox 7.
- Placez la caméra proche du routeur (moins de 1,5 mètre) lors de la configuration.
- Réinitialisez la caméra en maintenant le bouton reset 4-5 secondes et relancez la configuration quand le voyant clignote rapidement en bleu ou alterne bleu et rouge.
Si cela ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous me fournir :
- Une capture d'écran de la page indiquant l'échec de connexion et, si applicable, le message vocal entendu lors de la tentative.
- L'état du voyant pendant la configuration (clignotement bleu rapide ou alternance bleu/rouge).
- Si votre caméra supporte la connexion filaire Ethernet, avez-vous essayé cette méthode ?
Cela nous aidera à mieux comprendre et résoudre votre souci. 😊
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Re: compatibilité EZVIZ C6C avec Livebox 7
bonjour @Barbu22
change le mode du reseaux 2.4ghz en B,G,N ![]()
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En fait si quelqu'un a le même problème, voici la démarche (point clé en gras) :
Je comprends que vous avez du mal à connecter votre caméra C6C au réseau 2,4 GHz de votre Livebox 7 après votre passage à la fibre Orange. Voici quelques points à vérifier et étapes à suivre pour résoudre ce problème :
- Assurez-vous que votre mobile est bien connecté au réseau 2,4 GHz, car la caméra C6C ne supporte que cette fréquence.
- Vérifiez que votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement avec un bon signal et une bonne vitesse (plus de 2 Mbps en upload).
- Évitez les obstacles ou les interférences comme murs, appareils électroménagers, ou autres équipements Bluetooth pendant la configuration.
- Assurez-vous que les paramètres DHCP sont activés sur votre routeur Livebox 7.
- Placez la caméra proche du routeur (moins de 1,5 mètre) lors de la configuration.
- Réinitialisez la caméra en maintenant le bouton reset 4-5 secondes et relancez la configuration quand le voyant clignote rapidement en bleu ou alterne bleu et rouge.
Si cela ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous me fournir :
- Une capture d'écran de la page indiquant l'échec de connexion et, si applicable, le message vocal entendu lors de la tentative.
- L'état du voyant pendant la configuration (clignotement bleu rapide ou alternance bleu/rouge).
- Si votre caméra supporte la connexion filaire Ethernet, avez-vous essayé cette méthode ?
Cela nous aidera à mieux comprendre et résoudre votre souci. 😊