La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Je suis éligible à la fibre chez orange pro mais pas chez orange grand public.Pouvez-vous m’aider…merci 

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@Jeje91 

tu as 2 contrats 1 pro et 1 particulier à la mème adresse ?

cdt

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Non je voudrais avoir la fibre chez moi, lorsque je fais un test d’éligibilité chez Orange pro c’est possible et pas chez Orange grand public.

je voudrais avoir un abonnement fibre grand public…je vois pourquoi dans un cas cas c’est possible et pas dans l’autre.

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re @Jeje91 

si tu as un contrat pro à cette adresse,comme il n'est pas possible d'avoir 2 lignes fibre à la mème adresse tu es éligible avec le contrat pro mais pas avec un contrat résidentiel

cdt

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Non je n’ai aucun contrat en cours..sauf que je souhaite avoir la fibre avec orange sauf que sur le site orange « normal «  pas éligible à la fibre on me propose de Adsl et sur le site orange pro je peux avoir la fibre…. Pourquoi pour un client pro c’est possible d’avoir la fibre mais pas pour un client lambda ?…

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@Jeje91 

l'adresse rattacher a l'offre pro doit correspondre a celle declarer pour l'eligibilité a la fibre

alors que l'adresse rattacher a ton offre adsl ne correspond pas a celle declarer pour la fibre

voit ici quelle adresse est declarer https://cartefibre.arcep.fr/ et compare la à celle de ton n° adsl

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Vous comprenez pas depuis le début je vous dit que pour la même adresse je fais deux test différent pour l’éligibilité à la fibre. Sur Orange pro OK sur orange.fr non Adsl.

expliquez moi pourquoi même adresse même infrastructure. Si j’ai un oui chez Orange pro je doit avoir un oui à la fibre chez Orange grand public… hélas ce n’est pas le cas. C’est ça que je comprends pas. Et je demande qui peut m’aider.

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Boonjour,

Où j'habitais avant, au début le quartier était en cours de câblage : les pro étaient fibrés plusieurs mois avant. les particuliers ont dû attendre environ un an après cette période pour être fibrés. Peut être à tu les même dispositions.