La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

voici mon problème.

Apres avoir fait un test d'éligibilité a la fibre sur le site d'orange avec mon adresse, celui-ci me dis que je ne suis pas éligible a l'offre fibre. Hors en testant avec mon numéro de téléphone je suis bien éligible a l'offre fibre. Apres avoir fait 1 commande fibre, celle ci à été annule par orange sans motif ( même auprès d'un conseiller par téléphone). Après un nouvel appel auprès d'orange le service commerciale me refais une commande fibre, mais 1 semaine après annulation de la commande sans motif et donc renvois du matériel une seconde fois.

D'après Orange qui ne sais pas le pourquoi du comment cela est impossible que je sois éligible a la fibre chez eux par téléphone et non par adresse. Et donc me dise juste d'attendre.

Ce problème est-il déjà arrivée a une personne, et si oui quelle réponses avaient vous eu ?

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Bonjour,

Relance Orange et le syndic ou ta mairie;

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Bonjour @kpecien 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter