La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @Oliv36 

Je comprends votre ressenti quand à ce délai de raccordement.

Je viens de consulter votre dossier et me suis renseignée sur l'avancée de la commande.

Je suis navrée mais la commande étant trop ancienne, elle ne peut être relancée. Une nouvelle commande doit être effectuée.

Pouvez vous contacter le 3900 pour effectuer cette nouvelle commande ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Blandine

[#2]

Inacceptable !!! Je souscrit une offre internet le 26/11/2019. J'attends sagement les RDV de technicien, relance environ tous les 2 mois depuis 18 mois. Ces 2 dernières semaines 3 rappels au service client qui me fixe des RDV avec SMS de preuve à l'appui, je prend mes dispositions à chaque fois! Au final on ne m'appelle jamais (3 lapins successifs) et on me répond sur un forum que mon dossier est trop ancien... C'est une BLAGUE!!! j'ai beau chercher je trouve pas la caméra caché... Assumez vos co....ries et relancez le dossier ou recréez en un.

[#3]

Encore une preuve malheureusement de l’inefficacité dorange.

je te recommande de saisir le médiateur des telecom, procédure gratuite qui te permettra en phase 2 de lancer une action en justice (l’étape médiation est obligatoire)

Fait une déclaration de sinistre auprès de ton assureur. Le juriste fera également le nécessaire pour que le contrat soit respecté 

[#4]

Erratum,

J'attends mon raccordement depuis ma 2ème souscription le 30/04/2021 mais en réalité rien depuis ma 1ère souscription le 26/11/2019....

Quand est ce que le génie civile intervient!!! Par pitié, je n'ai aucune nouvelles ni aucun espoir.........

désespéré!!!

[#5]

bonjour @Oliv36 

on va attendre un retour d'un webconseiller

cdt