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[#1]

Très bien je vais insister en espérant que ça marche.

Merci pour tout

Cdlt

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re @Bent28 

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

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Bonjour @Bent28, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

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Bonjour @Bent28

Je prends la suite des échanges de mes collègues.

Je tiens à vous rassurer que votre adresse postale est bien référencée dans notre base, cependant c'est en cours de raccordement. Je n'ai pour l'instant pas de date d'ouverture commerciale avec Orange à vous communiquer.

Êtes-vous inscrit sur le formulaire : Fibre ou ADSL ? Vérifiez l’éligibilité d’un logement (orange.fr), afin d'être informé de l'avancée du raccordement de la Fibre ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

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Bonjour @Bent28 

te voila rassuré,maintenant un peu de patience

Bon après midi

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Tout d'abord de votre aide et des renseignements.

J'ai cependant une dernière question mon adresse est en attente de raccordement mais pourquoi suis-je le seul de tout le lotissement dans ce cas là tout mes vois ont était raccorder ? 

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re @Bent28 

en attente d'un retour du webconseiller,car les raccordements se font par  lots avais tu vu les paragraphes 3 et 4 de cet article ?

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

Bonne soirée

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Non je n'avais pas lu ces articles j'avoue que ça reste flou pour moi d'être le seul sur 20 lots à ne pas pouvoir être raccorder. Alors que le lotisseur me dit que tout les lots sont raccorder et orange me disent juste que mon adresse n'es pas connu.

Bonne soirée 

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re @Bent28 

pas d'inquiétude cela ne devrait plus trainer

Bonne soirée également

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Bonsoir @Bent28,

Je prends la suite de mes collègues et je comprends votre étonnement, cependant, je n'ai pas plus d'information à vous communiquer, le raccordement à la fibre optique est soumis à de nombreuses contraintes techniques qui retardent parfois sans raison apparente, le raccordement d'une rue, d'un quartier ou même d'un logement.

Toutefois, je viens tout de même de faire une demande d'étude de votre éligibilité, je reviens vers vous en privé pour vous apporter plus de précision.

Je reste disponible si vous avez des questions et je vous souhaite une bonne soirée.

Thomas