- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon éligibilité Fibre
- ➔
- Adresse non référencée
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéAdresse non référencée
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Je ne peux pas montrer mon intérêt pour la fibre, malgré un message reçu me disant que le déploiement avait commencé dans mon quartier.
Mon adresse n'apparaît pas sur la carte, je dispose pourtant d'un abonnement ADSL Orange à cette même adresse, et toutes les autres maison du même lotissement y sont.
Comment faire pour référencer mon adresse et pouvoir devenir éligible lorsque le choix d'un opérateur sera à effectuer ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
J'ai le plaisir de vous informer que j'ai transmis votre demande de correction carte fibre auprès de nos équipes. La référence de votre demande est OT256090147 .
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.
Franck_
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse non référencée
bonjour @Olja
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Adresse non référencée
Bonjour @Olja
Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499
Bonne journée
Peter
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Adresse non référencée
re @Olja
tu as de la chance cela n'a pas trainé
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Adresse non référencée
Merci melet39, effectivement ça a été plutôt rapide
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Adresse non référencée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse non référencée
Bonjour @Olja
Je comprends votre impatience quant à l'arrivée de la Fibre. A ce jour, votre adresse n'est pas encore éligible mais le déploiement est en cours dans votre quartier.
Il ne nous est pas possible actuellement de vous indiquer un délai.
Sachez qu'Orange met tout en œuvre pour accélérer le déploiement de la fibre.
Je vous invite à remplir le formulaire afin d'être tenu informé de l'arrivée de la Fibre à votre domicile.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Dominique.
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse non référencée
Bonjour,
Le problème initial n'est pas que mon adresse n'est pas éligible, mais qu'elle n'est pas référencée (l'un empêchant l'autre)
C'est donc un référencement que j'attends, le formulaire vers lequel vous me renvoyez a déjà été rempli de nombreuses fois.
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse non référencée
bonjour @Olja
on va attendre un retour du webconseiller @Dominique_V suite à ton message
bon après midi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse non référencée
Bonjour @Olja ,
Pouvez-vous nous faire parvenir une capture écran de votre localisation GPS pour apporter le correctif éventuel (en privé) ?
Franck_