La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Je suis actuellement chez Orange en ADSL.

La mairie m'indique être éligible à la fibre, mais quand je fais les tests, on m'envois sur l'ADSL.

Pourtant, je suis sur d'être éligible, j'ai un boitier fibre juste devant chez moi (PB02230)

Qui contacter chez Orange pour leur faire comprendre que je suis éligible et pour migrer sur la fibre ?

Cordialement

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Bonjour @dede13660 

Ce n'est pas parce que le boitier est là qu'il vous concerne.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour

C'est réglé. Il a fallu utiliser une autre adresse postale pour retrouver mon éligibilité fibre (en fait, ne me demandé pas pourquoi, mais j'ai deux adresses pour le même lieu ...... )

C'est avec l'aide d'un conseillé orange que la solution a été trouvé.

Cordialement