La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, orange m'a changé mon contrat en passant du contrat ADSL au contrat fibre. Donc m'a résilié mon contrat ADSL et me demande de renvoyer le décodeur TV. Or pour la souscription au contrat fibre je paye bien une location de décodeur TV. Donc orange devrait me renvoyer un autre décodeur TV ou ne pas me demander de restitution. Impossible d'avoir une personnalité réelle au téléphone. Si je renvoie le décodeur du contrat ADSL je n'ai plus de TV. 

[#2]

Bonjour @dalhiaimpreza 

si tu as un décodeur noir il est compatible

demain insiste

appel au service client 3900 en disant réclamation
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt