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Bonjour
J’ai déménagé en 2017 dans une maison individuelle que j’ai fait construire et j’ai fait transférer mon offre ADSL orange. En 2020 j’ai migré vers la boîte SOSH toujours ADSL car pas éligible à la fibre. Quand je consulte aujourd’hui la carte de couverture fibre et internet ORANGE, je ne suis toujours pas éligible à la fibre alors que toute ma rue et mon quartier sont éligibles depuis longtemps. Mon numéro de rue apparaît éligible ADSL. L’opérateur qui a installé la fibre sur ma commune est ORANGE. J’ai contacté à de nombreuses reprises par tchat SOSH mais sans succès (je dois patienter ou aller en mairie ça varie selon le web conseiller). La mairie me renvoie vers ORANGE. Le 0 800 38 38 64 n’existe plus. Le 3900 me renvoie vers SOSH. Le 3976 me renvoie vers sosh.fr. Alors si quelqu’un pouvait me donner un numéro ou un contact chez ORANGE qui gère la fibre ce serait super. Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Marie8575
lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt
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Bonjour @Marie8575
lorsque tu déclare ton intérêt
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https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
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Re: Éligibilité fibre
Bonjour
Je suis désolée mais je ne comprends pas comment je déclare mon intérêt à part ce que j’ai fait par tchat de nombreuses fois ? Merci
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Re: Éligibilité fibre
re @Marie8575
clic sur le lien et fourni le infos demandées et donne nous le résultat
cdt
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Re: Éligibilité fibre
Oui je l’ai fait mais je suis éligible ADSL seulement.
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Re: Éligibilité fibre
re @Marie8575
on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus
cdt
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Re: Éligibilité fibre
OK merci pour ton aide
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Re: Éligibilité fibre
re @Marie8575
désolé je ne peux pas t'en dire plus
Bon week-end
Objet | Auteur | Envoyé | |
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10/09/2023 18h41 | |||
29/09/2021 16h21 | |||
23/09/2021 22h05 | |||
29/11/2020 12h21 | |||
15/11/2020 8h37 |