La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, étant actuellement chez sfr je souhaiterai changer d'opérateur internet. J'ai actuellement la fibre optique, mais lorsque que je vais sur les sites des différents opérateurs dont orange il est dit que je ne suis éligible qu'à l'adsl alors que j'ai déjà la fibre comme indiqué précédemment.

A contrario le site de l'ARCEP me dit que je suis bien éligible à la fibre.

Est ce déjà arrivé à quelqu'un ? 

Mon opérateur d'infrastructure est Xp fibre.

Cordialement 

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Bonsoir @Gregouide 

Eligible à la fibre oui mais peut être Orange n'a pas encore déployé son réseau fibre  pour votre adresse.

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bonjour @Gregouide 

regarde bien ladresse declarer sur le site de l'arcep tu verra qu'il ya une erreur quelque part d'ou la non eligibilité sur les autres carte des operateur qui eux ont la bonne adresse pour ton domicile

pour faire correspondre les 2 adresse demander a l'OI de la modifier

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Non il n'y a aucune erreur car j'ai déjà la fibre optique. Et quand je regarde avec les adresses de mes voisins, c'est tout mon quartier qui est concerné sûrement avec le même PMZ. Et ce peut importe l'opérateur.

Je pense à un problème d'opérateur d'infrastructure qui a du suspendre les nouvelles connexion pour le moment mais je n'en suis pas sûr.

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re @Gregouide 

ok donc c'est fort probable que la commercialisation et donc le changement d'operateur soit suspendu

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Bonjour @Gregouide,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝

Je vous invite à me confirmer votre adresse postale complète en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Gregouide 

Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.

La commercialisation de la fibre a été suspendue à votre adresse par l'opérateur d'infrastructure. 

Je ne dispose, hélas, pas des raisons de cette suspension ni du temps pendant lequel cela va durer.

C'est la raison pour laquelle vous apparaissez non éligible à la fibre de tous les opérateurs actuellement.

S'agissant de la fibre d'Orange, pour être tenu informé des évolutions que j'espère prochaines, vous pouvez enregistrer vos coordonnées sur Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)

Je vous remercie de votre compréhension et reste bien entendu à votre disposition pour toute précision.

Passez une bonne journée.

Jess