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Construction neuve en lotissement. Fibré mais adresse non référencé !

Fistooon
contributeur
1 167  

Construction neuve en lotissement. Fibré mais adresse non référencé !

Bonjour tout le monde,

 

je prends possession d’une maison neuve dans un lotissement. 

La ville est fibré à 100%. Mon lotissement est fibré. Et un regard avec la fibre se retrouve à l’entrée de mon terrain. 

Donc tout est mis en place pour un raccordement simple d’une offre fibre dans mon logement !

 

Sauf que mon adresse n’est référencée dans aucun système (normal, c’est un nouveau lotissement avec la création de nouvelles adresses). 

mon lotisseur m’affirme avoir fait les déclarations nécessaires au raccordement au réseau fibre Covage et me renvoie vers la mairie. 

La mairie m’indique qu’elle ne peut rien faire et qu’il faut voir avec un fournisseur. 

J’ai donc frappé à la porte d’Orange. Par chat, téléphone et même en boutique !

L’adresse n’est pas référencée, ils ne peuvent pas me raccorder au réseau fibre. Pire, il m’est impossible de demander un raccordement cuivre en attendant car ma commune est fibré à 100%. Et je rajoute qu’ils ne pourront pas me faire bénéficier non plus de leur offre box 4g pour la même raison. 

Bref, que dois-je faire ?


Solutions approuvées
jyjo29
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1 146  

Re: Construction neuve en lotissement. Fibré mais adresse non référencé !

Bonjour @Fistooon 

 

Orange est tributaire du référencement par Covage.

C'est à eux que vous devez vous adresser : https://www.covage.com/

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
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1 147  

Re: Construction neuve en lotissement. Fibré mais adresse non référencé !

Bonjour @Fistooon 

 

Orange est tributaire du référencement par Covage.

C'est à eux que vous devez vous adresser : https://www.covage.com/

kyllian4
contributeur
303  

Re: Construction neuve en lotissement. Fibré mais adresse non référencé !

Bonjour, @jyjo29 

étant dans la même situation que @Fistooon en 2024, comment contacté covage puisqu'il prenne contacte qu'avec les profesionnel ?

merci de votre aide.

jyjo29
#TopMembre
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279  

Re: Construction neuve en lotissement. Fibré mais adresse non référencé !

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