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Je vous en prie.

Nous vous invitons à revenir vers nous dans un délai de 15 jours environ pour suivre la demande.

Yan

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Bonjour,

Je souhaitais savoir où en était notre dossier référence 256843781 svp?

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bonjour @Fifine85000 

on va attendre un retour du webconseiller qui a repris le dossier de @Yan_  suite à ton message

cdt

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Bonjour,

J'aimerais vraiment avoir un retour d'un web conseiller car cela fait 15 jours et pas de nouvelles ... et toujours pas été contactée par un technicien ou qui que ce soit pour la fibre!!!

je m'inquiète du temps qui passe 

car en attendant, on galère toujours avec notre pauvre débit ADSL... (pas facile de suivre un programme télé avec des coupures régulières ou de télétravailler avec des visios!)

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bonjour @Fifine85000 

si le webconseiller @Yan_  n'est pas dispo ce sera un autre qui prendra la suite

bonne journée

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toujours pas de nouvelles pour notre dossier?

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re @Fifine85000 

désolé,je ne peux pas t'en dire plus à part espérer le passage d'un autre webconseiller

cdt

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Bonjour @Fifine85000,

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges. La demande faite par mon collègue @Yan_  est a été clôturée. La réponse est que votre adresse est prévue en référencement et qu'elle va être intégrée prochainement. Afin que je sois sûr que l'on ait bien identifié votre logement, pourriez-vous m'envoyer, en privé, une photo satellite, en entourant votre habitation ?

Pédro