La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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re @17071932 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @Damiend2,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne journée
Nancy

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j'attends votre reponse à la suite de, ma reclamation que puis je faire pour l'image se fige et le son

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decodeur sagencom  CB 50001fourni à l'instalation de la fibre

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re @17071932 

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

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Bonjour @Damiend2,

Je comprends tout à fait votre ressenti et je suis navré que votre attente soit aussi longue. Actuellement, nos services techniques sont dans l'attente que l'opérateur d'immeuble nous fournisse la route optique. Ils vont recontacteront dès qu'elle sera en leur possession afin de reprendre un rendez-vous. La date prévisionnelle actuelle est le 09/03 et effectivement, pour être totalement transparent, cette date peut être amenée à évoluer tant que l'opérateur d'immeuble ne nous fournit pas les informations indispensables à votre raccordement.

Je vous remercie pour votre infinie patience et vous souhaite une agréable journée.

Pédro

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merci d'e votre bienveillance j'attends le 9 mars en esperent que les images resterons bien nettes