La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Après avoir été enfin éligible à la fibre optique par Covage Haute Savoie j’ai appelé mon fournisseur internet, Orange, pour savoir si il était possible de souscrire une offre fibre, la réponse a été oui à partir du 30 mars.

N’ayant reçu aucune nouvelle, J’appelle le 8 avril et là au surprise je ne suis plus éligible...Et la personne ne pouvais pas me donné une date de disponibilité.

Dans le même temps J’ai reçu plusieurs offre de concurrent pour me raccordé.

Comment pouvoir obtenir une date de disponibilité pour la fibre?

Je sais que orange et covage haute savoie ont signé un accord le 18 juin 2019 mais comment avoir des infos?

Faut-il se tourné vers la concurrence?

Bonne Journée

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bonjour @Arvipa74160 

il faut simplement attendre que orange se positionne pour commercialiser ses offres

cdt

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Bonjour @melet39 

Certes, mais pourquoi orange était positionné il y a 6 semaines comme la fibre est disponible alors que maintenant Orange ne peux donner aucune date?
Techniquement je suis raccordable par d’autre opérateur et je peux avoir la fibre « demain » alors j’imagine que Orange devrait pouvoir me donner au moins un ordre de grandeur pour la disponibilité (semaines, mois).

Sinon la concurrence est là.

Bonne journée

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bonjour @Arvipa74160 

orange n'a pas encore commencé la commercialisation de ses offres on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @melet39 ,

Merci pour vos réponses.

Oui, cela serai vraiment bien si quelqu'un de bien informé pouvait me renseigner sur le délais qu'il faudra pour pouvoir être éligible.

Ce qui me contrarie c'est les renseignements inexactes qui m'ont été donné par téléphone.

Orange devrait vraiment faire un effort  là-dessus.

Je sais que Orange à signé un accord avec Covage, https://www.covage.com/presse/orange-annonce-la-commercialisation-de-ses-offres-fibre-sur-les-rip-ft..., je sais également qu'un certain nombre de bâtiments dans ma commune sont déjà éligible  à la Fibre Orange, donc j'imagine que cela de devrais plus tardé...

Je suis satisfait d'orange et j'aimerais, autant que possible, continué avec eux. 

Très bonne journée

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bonjour @Arvipa74160 

merci du retour,du fait que c'est covage ce sera rapide encore un peu de patience

belle journée également

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Bonjour,

Malheureusement à ce jour je n’ai pu obtenir aucune information de la part d’orange. Je suis quand même très déçu de ce manque de communication. 

Je vais commencé a me tourné vers les sociétés qui elles peuvent répondre a mes demandes.

Bonne journée.

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bonjour @Arvipa74160 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,on va espérer à partir de lundi le passage d'un webconseiller

bonne journée également

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Bonjour,

Toujours impossible d'avoir une réponse pour l'éligibilité chez orange. Une rumeur semble insinuer que les réseaux Ex-Tutor devenu Covage  posent des problèmes pour l'éligibilité Orange....

J'ai aussi entendu que SFR va faire l'acquisition de Covage, ce qui semble contrarié Orange.

Si un web conseillé pouvais m'aider cela serais vraiment bien car au téléphone les personnes ne semble pas capable de répondre à cette question "Quand pourrai-je être raccordé par Orange"

Pendant ce temps mes voisins se sont raccordé à la fibre optique chez un autre opérateur avec des débits à des années lumière de mon ADSL.

SVP Orange une réponse  pour l'éligibilité à  St Julien-en-G 74160

Bonne soirée

[#10 · Accepted solution]

Bonjour,

J’ai enfin trouvé ma réponse !

Je quitte Orange ADSL pour la fibre d’un concurrent.

Après plusieurs semaines d’effort pour avoir une réponse d’Orange sur mon éligibilité à la fibre, j’étais prêt à attendre 1-2 mois, mais je me suis résigné personne ne sait rien !

Je rappelle qu’a ma première demande on m’avait confirmé le 30 Mars mais par la suite rien. Je cites : » C’est étrange quand on clic sur votre adresse le 30 disparaît et ça affiche non éligible ».

Je rappelle que techniquement la fibre est prête à être raccordée que je suis sur un RIP Covage haute-savoie et que orange avait signé un accord avec Covage en juin 2019….

Voilà

Bonne journée