Bonjour.
Abonné orange adsl, ma village est passé il y a quelques mois à la fibre.
Je ne peux pas demander la fibre car le test d'éligibilité sur le numéro de téléphone indique uniquement l'adsl.
Seulement, mon domicile est bien couvert lorsque je regarde la carte de couverture du quartier.
Problème: le nom de rue est erroné, car il a changé il y a plusieurs années.
Au 39 00, on me dit que cela va arriver, en agence aussi, et ce depuis plusieurs mois, mais rien ne se passe.
Je pense que le problème c'est que sur la carte mon domicile est référencé avec l'ancien nom de rue, mais impossible de leur faire entendre. Dans mon espace abonné j'avais bien modifié le nom de rue lors du changement.
Auriez-vous un contact ou une procédure qui me permettrait de résoudre ce problème ?
