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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

En attente éligibilité Fibre

OlivierF1982
contributeur occasionnel
736  

En attente éligibilité Fibre

Bonjour,

J'ai fait une demande d'abonnement fin juillet à la fibre orange car j'étais indiqué comme éligible à la fibre. La veille du rendez vous avec le technicien je recois un appel d'orange m'indiquant que je n'étais finalement pas éligible à la fibre. C'était encore en cours de déploiement. J'attend que l'été passe et je refais le test d'éligibilité à la fibre. Et lorsque je teste mon adresse je ne suis plus reconnu. Je teste avec le numéro de téléphone fixe et je ne suis plus éligible, ni à la fibre, ni même à l'adsl. Et pourtant j'ai vérifié sur la carte interactive d'Arcep, la fibre est bien déployé chez moi mais j'ai aussi remarqué qu'on était deux maisons, l'une en face de l'autre à être domicilié à la même adresse alors que ce n'est pas le cas en vrai. 

9 RÉPONSES 9
melet39
Orange Star
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718  

Re: En attente éligibilité Fibre

bonjour @OlivierF1982 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OlivierF1982
contributeur occasionnel
714  

Re: En attente éligibilité Fibre

Quand je déclare mon intérêt, j'ai remarqué justement sur la carte que ma maison était indiqué au mauvais numéro. Et Orange n'arrive pas à détecter si je suis éligible, même pour l'Adsl.

melet39
Orange Star
Orange Star
690  

Re: En attente éligibilité Fibre

re @OlivierF1982 

 

ta maison a quel numéro en réalité et sur la carte quel numéro il y a ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OlivierF1982
contributeur occasionnel
669  

Re: En attente éligibilité Fibre

J'habite au 4 alors que sur la carte il est indiqué 4 A. Sur la carte, le 4 est indiqué de l'autre côté de la rue, côté numéro impairs.

melet39
Orange Star
Orange Star
657  

Re: En attente éligibilité Fibre

re @OlivierF1982 

 

il n'y a pas un des 2 numéros qui est éligible ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OlivierF1982
contributeur occasionnel
619  

Re: En attente éligibilité Fibre

Effectivement le numero 4 est éligible. 

melet39
Orange Star
Orange Star
604  

Re: En attente éligibilité Fibre

bonjour @OlivierF1982 

 

dans ce cas tu fais ta demande avec le numéro 4 qui est éligible

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
567  

Re: En attente éligibilité Fibre

Bonjour @OlivierF1982


Je vous propose de vérifier ensemble le suivi de votre éligibilité.


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Simon

melet39
Orange Star
Orange Star
557  

Re: En attente éligibilité Fibre

bonjour @OlivierF1982 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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