La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

ma maison n’est pas éligible à la fibre car mon numéro sur la cartographie de déploiement de la fibre ne correspond pas au numéro réel de ma maison (V2,4 au lieu de 16}

comment faire pour faire réaliser la modification afin de pouvoir être raccordé ?

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bonjour @Cage 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

le 3900 n'as pas résolu mon problème et ma conseillé de voire avec un web-conseiller.

merci à un web-conseiller de bien vouloir m'aider.

dans l'attente de votre retour

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re @Cage 

dans ce cas on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Combien de temps faut-il attendre en générale ?

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re @Cage 

on ne peut pas te répondre on va dire dans la semaine

bonne soirée

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@melet39 @Cage Bonjour,

Nous détenons les mêmes outils que ceux détenus auprès de votre service client au 3900. Si vous êtes chez un autre opérateur, il vous appartient de prendre contact avec lui pour qu'il fasse la signalisation.

Nous pouvons par contre vérifier votre éligibilité dans la mesure où vous nous confirmez vos coordonnées précises par message privé, vos coordonnées GPS nous serons précieuses.

Franck_

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bonjour @Cage 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt