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[#1]

Je ne peux que vous confirmer que, pour le moment, vous n'êtes plus éligible à la fibre @Alain_du_29 

Il y a effectivement un blocage pour lequel nous n'avons pas plus d'informations, je suis désolée.
La commercialisation de la Fibre est pour le moment suspendue à votre adresse.

La situation peut évoluer à tout moment, n'hésitez pas, donc, à vérifier régulièrement votre éligibilité.

Jessica 

[#2]

Merci Jessica

Je viens de recevoir un mail de THD BRETAGNE (opérateur d'infrastructure) qui indique que je suis dans le gel réglementaire d'un mois.

Vous pensez que c'est crédible ?

Sachant que tous mes voisins ont la pastille jaune sur le site de THDBretagne (comme moi) et qu'eux sont éligibles à la fibre Orange...

La carte fibre THDBretagne :

Bref je pense qu'on me balade côté THDBretagne.

++

Alain

[#3]

Bonjour @Alain_du_29 

reprends contact avec THD BRETAGNE

Bonne journée

[#4]

Votre maison est-elle neuve @Alain_du_29 ?

Jessica 

[#5]

Il s'agit d une maison qui a 7 ans.

Raccordée après la construction à la ligne cuivre par Orange.

[#6]

Le mieux serait que vous leur demandiez des précisions @Alain_du_29  
Les informations qui me sont données ne mentionnent aucunement ce gel réglementaire, mais un blocage temporaire pour les nouvelles commandes.

Je suis navrée de ne pouvoir vous en dire davantage...

Jessica 

[#7]

Je vais attendre un peu et voir comment ça évolue.

Par contre vous ne pouvez pas voir pourquoi j'étais éligible la semaine dernière et plus maintenant ?

[#8]

Comme précisé, vous étiez éligible certes, mais entre temps, l'Opérateur d'Infrastructure a bloqué les nouvelles commandes, ce qui vous rend, temporairement, inéligible @Alain_du_29 

Je suis désolée. 

Jessica 

[#9]

Bonjour

Un petit update.

Mes voisins sont maintenant passés en pastille verte. Je suis toujours en jaune.

Mes voisins ont pu souscrire auprès d'Orange en étant en pastille jaune, moi je ne le peux toujours pas.

THDBretagne m'explique que je suis en gel réglementaire... ouais ouais. Je devrais quand même pouvoir souscrire. Bref, je vais attendre la fin de ce mois réglementaire et voir si je passe en pastille verte... Et si je deviens éligible à Orange. (j'en doute, mais bon).

THDBretagne m'indique qu'il n'y a pas de problème avec mon adresse, car OK sur leur carte fibre. Même si celle de la carte ARCEP est erronée.

Une petite question :

Les pastilles présentes sur la carte fibre d'Orange (avec le F), s'appuient sur quelles données précisément ?

Celles de l'ARCEP ? ou celles de l'opérateur d'infrastructure ?

En vous remerciant

Alain

[#10]

Bonjour @Alain_du_29 

en attente d'un retour du webconseiller c'est l'opérateur d'infrastructure qui fourni les infos à l'arcep

cdt