La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, je poste ici un appel à l'aide...

J'aimerais comprendre pourquoi SFR me propose la fibre (maison individuelle raccordable d'après l'ARCEP depuis 30/08/2022) et Orange toujours rien...

J'utilise beaucoup internet pour le boulot/jouer en ligne et je suis actuellement obligé de passer par la 4g de mon téléphone pour une connexion suffisante...

J'ai déjà contacté le 3900 plusieurs fois, mais personne ne peut m'expliquer ou à minima me donner une date approximative pour la fibre Orange.

Si rien ne bouge je pense passer chez la concurrence...

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Bonjour @KyobiSan 

Chaque FAI se détermine en fonction de ses critères.ou câble ?

SFR vraie fibre ou câble .?

Votre dernière phrase ne regarde que vous ....nous on s'en fiche royalement

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Bonjour @jyjo29 

SFR me propose bien de la fibre optique.

Pour le dernier paragraphe ça ne vous est forcément pas destiné.

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Après un test d'éligibilité ce matin, la fibre est disponible via Bouygues Telecom également.

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Bonjour @KyobiSan 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Afin de pouvoir vous aider concernant l'éligibilité Fibre avec Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. 

Morgane 🌸

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@Morgane_M 

Merci pour votre réponse, je vous envoie tout ça dans un instant.

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Bonjour @KyobiSan ,

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

D'après nos bases de données votre adresse n'est pas éligible à la Fibre FTTH.

Je vous confirme que le déploiement de la Fibre est bien en cours dans votre ville, mais je n'ai pas de date à vous donner, en raison des éventuelles contraintes techniques et/ou administratives que peut rencontrer l'opérateur (CONNECT 76) en charge du déploiement. J'en suis navrée.

Jessica

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Bonjour @Jessica_H 

Mon adresse est censée être éligible à la fibre depuis le 30/08/2022, que ce soit sur le site de l'ARCEP ou celui de connect 76, d'autres fournisseurs d'accès me proposent la fibre, je suppose donc que le soucis viens du fait qu'Orange ne s'est pas encore raccordé ?

Sur le site orange je suis à l'avant dernière étape du déploiement Orange, les 2 autres opérateurs testés valident bien que je suis éligible...

Ma question était donc, quand allez vous vous raccorder?

Cordialement

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Bonjour @KyobiSan ,

En raison des éventuelles contraintes techniques et/ou administratives que peuvent rencontrer nos équipes sur le terrain, je ne peux pas vous donner de date.
J'en suis navrée.
J'espère que vous avez laissé vos coordonnées sur le site Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr) afin d'être informé de sa commercialisation.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

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@Rizo 

Bonjour, une réponse bien triste, et copiée collée de la précédente. 

Très déçu d'orange sur ce coup là.