La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Ayant appris que la Fibre arrivait et même était là (offre SFR dans ma boite au lettres), mais réticent à changer de fournisseur, je regarde mon éligibilité sur le site d'orange.fr et m'inscris pour suivre la situation ...

20/05 je reçois un mail de orange la fibre annonçant le fibre arrive dans votre quartier..délai estimé 6 mois 

24/06 un nouveau mail de (juste) Orange cette fois "votre logement est éligible à la fibre" 

Vacances arrivant je laisse de côté pour la rentrée...

Cette semaine passant à l'occasion de courses devant une boutique je vois une offre alléchante mais trop de monde donc hier j'appelle un conseiller et la réponse me laisse songeur 

Non vous n'êtes pas raccordés encore et à son avis c'est pas pour demain

Je ne comprends pas bien ces sons de cloche différents oui non oui ..

Bref y en a 1 qui installe et qui va avoir l’exclusivité ? c'est débile!! 

Pour info je suis sur 38090 Villefontaine 

Mais je suis un peu déçu de ces communications non concertées..

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bonjour @Giloup38 

le problème est que orange n'a pas encore commercialisé ses offres cela ne devrait pas tarder,c'est Isère THD  le maitre d'ouvrage qui a confié le déploiement à SFR

https://fibre.guide/deploiement/rip/isere-thd

ensuite les autres opérateurs vont se positionner

https://www.degroupnews.com/breves/fibre-optique-zone-rurale-orange-rip-fin-2019

cdt

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C'est toujours comme ça avec Orange, oui, non et oui et puis non, le dernier délai qu'on m'a donné, c'est novembre 2019 à cause de soi-disant travaux qui seraient en cours, pourtant il n'y a aucun travaux en cours autour de chez moi ???

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Merci de ta réponse, en fait c'est à peu près ce que m'avait dit le conseiller en boutique de ma région... Le seul truc que je trouve très stupide c'est le mail votre logement est eligible ( remarque il est pas précisé de date lol
bon ben on va attendre

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bonjour @Giloup38 

il est éligible c'est déjà une bonne nouvelle maintenant il faut attendre que orange se positionne et commence à commercialiser les offres normalement cela ne devrait plus trainer

bon weekend

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Lors d'un achat en.boutique en.mai, j'ai accepté qu'on m'installe la fibre, installation faite par les technicien, sms reçu comme quoi c' est mais rien ne fonctionnait.. au bout de 15 jours, on m'a dit qu'il y avait des travaux sur ma ligne.qu' il.fallait attendre 15 jours de plus...pourquoi m'a t'on proposé la fibre si elle n'était pas opérationnelle..?? J'attends encore le geste commercial annoncé..et ce mercredi..panne ( donc à nouveau pas d'internet ni télé..

Des techniciens devaient venir entre 8h et 13h..pas venus et aucun.appel..

Ai, avec bien du mal , réussi à avoir un conseiller, on doit me contacter..ça fait 2h et toujours rien..

Avant la fibre, tout fonctionnait bien !! Je m'en veux d'avoir accepté la fibre , car à par le temps perdu à régler les problèmes....à appeler, à attendre qu'on me rappelle en vain..

J'attends la suite,  et compte faire un courrier à Orange.

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bonjour @Lorrinette 

il ne faut pas hésiter à harceler le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Des techniciens sont venus à 17 ( pas ceux qui devaient venir avant 13h), heureusement j'étais chez moi..et finalement après avoir trouvé le problème,  n'ont pas pu réparer..vu le souci, ce sont d'autres techniciens qui devront intervenir..

Orange doit me rappeler..à suivre..donc encore quelques jours sans internet et surtout sans télé..

Faut déjà qu'on me rappelle.. 

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re @Lorrinette 

merci de ton retour,maintenant que la source du problème est trouvée cela devrait être assez rapide

bon weekend malgré tout

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Et bien non!! Des techniciens devaient intervenir mardi..sont ils venus? Je ne sais pas car ils intervenaient à l'extérieur. 

Un conseiller m'a rappelé ce matin, ce qui avait été convenu  pour savoir si ça fonctionnait..finalement me rappellera demain..ça devrait fonctionner ce soir à partir de 20h..A suivre..

Ai vraiment l'impression qu'on me promène..

Dès que je peux je quitte orange , et qu'on ne me parle plus de la fibre..