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Fibre
Bjr voila j ai souscris un abonnement fibre chez a la plaine des palmistes.
Depuis janvier nous n avons rien ni internet ni tv nibtelephone.. le 3900 nous dis panne de reseau pendant ce cas aucun interlicuteurs rien service merdique.. on nous a prelever duranr les 4 mois sans aucun services j ai 3 ligne internet chez eux plus 4 mobiles c est inadmissible un tel traitement de client
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Re: Fibre
Bonjour @Scisaloojee
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
cdt
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Re: Fibre
On a appeler plus 20 fois..
Sans aucun rzsultats mon fils min epouse et moi mm.
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Re: Fibre
re @Scisaloojee
envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9
cdt
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Re: Fibre
Ah ok.. super merci bcp de votre aide..
Cdlm
Hsp
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Re: Fibre
re @Scisaloojee
tiens nous au courant de la suite
Bonne journée
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Re: Fibre
Ouii je n y manquerais pas
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Re: Fibre
Bjr merci bcp. Un commerciale ma.appeler pr me dire que POUR L INSTANT IL N A PAS DE SOLUTION.. qu il va me rappeler pr me.dire , je lui demande quand ?.. il me repond qu il ne saitbpas qd eq ce que qu il va pouvoir le faire. Bref.. ma maison de vacance n est plus connecté a la l alarme et ca depuis 4 mois.. sachant que je paye qd la societe de telesurveillance ts les mois...
J en ai marre..
Merci de vs soutien qd mm..
Ca fait chaud au coeur..
Cdlm
Hsp
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Re: Fibre
Bonjour @Scisaloojee
merci de ton retour malheureusement négatif,on va espérer une prise en charge
Bonne journée