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Bjr voila j ai souscris un abonnement fibre chez a la plaine des palmistes.

Depuis janvier nous n avons rien ni internet ni tv nibtelephone.. le 3900 nous dis panne de reseau pendant ce cas aucun interlicuteurs rien service merdique.. on nous a prelever duranr les 4 mois sans aucun services j ai 3 ligne internet chez eux plus 4 mobiles c est inadmissible un tel traitement de client

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Bonjour @Scisaloojee 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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On a appeler plus 20 fois..

Sans aucun rzsultats mon fils min epouse et moi mm.

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re @Scisaloojee 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Ah ok.. super merci bcp de votre aide..

Cdlm

Hsp

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re @Scisaloojee 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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Ouii je n y manquerais pas

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Bjr merci bcp. Un commerciale ma.appeler pr me dire que POUR L INSTANT IL N A PAS DE SOLUTION.. qu il va me rappeler pr me.dire , je lui demande quand ?.. il me repond qu il ne saitbpas qd eq ce que qu il va pouvoir le faire. Bref.. ma maison de vacance n est plus connecté a la l alarme et ca depuis 4 mois.. sachant que je paye qd la societe de telesurveillance  ts les mois...

J en ai marre..

Merci de vs soutien qd mm..

Ca fait chaud au coeur..

Cdlm

Hsp

[#9]

Bonjour @Scisaloojee 

merci de ton retour malheureusement négatif,on va espérer une prise en charge

Bonne journée