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Bonjour,cela fais 4mois a peu près qu’un agent de orange a poser la plaque métalique comme quoi nous avons la fibre dans notre immeuble sauf que depuis je n’est toujours pas la fibre j’ai étais plusieurs fois en boutique orange sauf que la réponse est toujours la même "la fibre est en cours cela ne devrais pas tarder".

Poser la plaque métalique dans l’immeuble comme quoi nous avons la fibre et qu’au final personne dans l’immeuble n’a la fibre encore je trouve sa honteux et de la pub mensongère!

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Bonjour @Mlr76 

"  je trouve sa honteux et de la pub mensongère! "

Eh non !

Il faut savoir que lorsque un immeuble est fibré il y a un délai de trois mois avant que la commercialisation des offres soient possibles. Pour permettre aux FAI de se positionner.

Est ce Orange l'opérateur d'infrastructure ( celui qui a déployé la fibre dans le quartier )?

Si ce n"est pas lui  Orange doit attendre que le déploiement soit terminé.

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Bonjour @Mlr76 ,

@jyjo29 

Logement dans un immeuble de plus de 12 logements ? Dans ce cas l'Opérateur d'Infrastructure est l'Opérateur d'immeuble et donc très probablement Orange compte tenu de la plaque posée.

Il arrive que l'Opérateur d'Immeuble mette sa plaque assez rapidement après la signature de la convention qui l'engage auprès de l'immeuble sans attendre que les travaux soient finis. C'est une façon de "marquer son territoire"  en face de la concurrence et annoncer sa venue dans l'immeuble. L'OI est connue des propriétaires qui ont voté, en général,  le choix de l'OI en AG mais moins connu des locataires ou propriétaires récents.

L'OI a 6 mois pour faire les travaux après la signature de la convention...suivi du délai de trois mois mentionné par @jyjo29 . Autant dire que l'on a le temps de voir la plaque avant d'avoir l'offre effective !!

Tous les OI agissent ainsi. Dans un immeuble que je connais, il y a même eu pendant un long moment, deux plaques : un ancien OI qui n'avait pu mener son installation à  terme pour je ne sais quelle raison et l'OI Orange qui était l'OI définitif.

Mais tout ceci n'est pas très important : pour avoir une vision de l'état de l'installation, le Syndic reste là première source d'information.

Cordialement.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Mlr76,

Merci de l'intérêt que vous portez à la fibre Orange. Je comprends votre questionnement et impatience à être éligible quelques mois après la pose de la plaque de l'Opérateur d'Infrastructure.

Suite aux réponses de @jyjo29 et @walker4208, pour tout savoir sur son déploiement et vérifier votre éligibilité, rendez-vous sur les pages Eligibilité à la Fibre : suivre les étapes de raccordement jusque chez vous et Comment avoir la fibre Orange ?

Vous avez également la possibilité de nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre près de chez vous.

Pour consulter votre situation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia

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Bonjour @Mlr76, 

Sauf erreur, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous solliciter quand vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée !

Sylvie