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[#1]

@Fab0301, Avez-vous reçu la confirmation des travaux d’adduction par le bureau d’études ?

Eugénie

[#2]

J’ai eu la conformité de mes travaux au réseau orange par maison neuve 

[#3 · Accepted solution]

@Fab0301, Parfait, je vais pouvoir faire une demande de création d’un IMB, une référence permettant de rendre votre adresse éligible à la fibre.  

Je ne sais pas exactement sous quel délai cette demande sera traitée, mais dès que nous recevrons un e-mail, nous reviendrons vers vous.😉

Pouvez-vous me donner votre numéro de portable ?

Eugénie

[#4]

066********.

• EDIT : Merci @Fab0301  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#5]

@Fab0301, J’ai masqué votre numéro car les informations confidentielles doivent être envoyées en privé.  👀

Je viens de faire la demande de référencement de votre logement.  👍

Vous êtes susceptible de recevoir un appel de ce service sur votre mobile.  

J’espère vous avoir apporté l’aide nécessaire et pouvoir revenir vers vous prochainement avec une bonne nouvelle.  

Ma demande porte la référence 281472156.  

Belle journée,  

Eugénie  

[#6]

@Fab0301,

Nous avons bien reçu l'attestation de votre mairie.

La demande de référencement est en instance, nous reviendrons vers vous dès qu'elle aura été traitée et que votre adresse sera mise à jour sur nos cartes.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Safia

[#7]

Bonjour @Fab0301,

Bonne nouvelle ! 🎉

Ma demande a bien été acceptée et nous avons contacté l'opérateur d'infrastructure pour créer votre référencement.

Dès que celui-ci sera visible sur notre espace client, nous pourrons soit passer une commande fibre, soit remplir un formulaire pour vous informer de l'arrivée de la fibre dans votre logement.👍

Votre situation avance dans le bon sens. Je reviendrai vers vous dans 7 jours pour faire le point.🤞🏻

Dans l'attente, je reste disponible si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !

Eugénie

[#8]

@Fab0301, Je reviens vers vous comme convenu.

Votre référencement n'a pas encore été généré à ce stade — pas d'inquiétude, nous ferons un nouveau point dès que possible pour suivre l'avancement de votre dossier.

Dans l'attente, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ! 😊

Eugénie

[#9]

Bonjour @Fab0301,

Dans le cadre du référencement de votre adresse, pouvez-vous m'entourer votre logement sur la carte envoyée en privé ?
Merci.

Rizo

[#10]

Bonjour @Fab0301, comme promis, je reviens vers vous.

Votre maison n'apparaît pas encore sur nos cartes. Dès qu'elle y sera visible, nous ferons le point ensemble.

Vous pourrez alors saisir une prise d'intérêt, ce qui vous permettra de recevoir un mail dès que votre adresse deviendra éligible 👉🏻 https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

Je reste attentive à votre dossier.

Belle journée !☀️

Safia