La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour , je viens vers vous car il doit y avoir un problème mes propriétaires qui sont dans la même maison on la fibre et moi on me dit que je ne suis pas éligible alors que c'est la même maison juste une entré nord et une entré sud .

Cela fait quelque mois que sa dur après plusieurs passage en boutique qui n'ont servis absolument a rien et des appels qui finisse sans solution de trouvé .

Une solution ? 

Merci bonne soirée !

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bonjour @AudreyP1 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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Bonjour , Voici le message que sa me donne : 

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

Alors que tout mes voisins sont déjà raccorder et mes proprio dans la même maison que moi aussi . 

Donc peut être une erreur interne a régler . Mais si personne fait sont boulot sa peut pas marcher . 

Bonne soirée .

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re @AudreyP1 

comme ce n'est pas la mème entrée que ton proprio il est possible que ton raccordement ne soit pas au mème endroit

cdt

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bonjour @AudreyP1 

verifie si tu as un point de branchement de prevu et referencé sur https://cartefibre.arcep.fr/

et prend note de l'operateur d'infrastructure qui deploie a ton adresse pour les contacter si besoin

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Bonjour @AudreyP1, 

Je reviens vers vous concernant éligibilité Fibre, avez-vous pu faire les vérifications comme conseillé par @melet39 et @jojo3007 que je remercie également pour leurs conseils ?

Avez-vous obtenu réponse à votre question ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée à vous.

Sylvie