La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour,

Ma maison n'est pas éligible à la fibre alors que l'ancien propriétaire avait la fibre, le boîtier est dans le couloir. De plus j'ai réussi à avoir la lettre de résiliation de l'offre qu'il avait. Sur la carte de l' Arcep mon adresse est la bonne est le raccordement à la fibre est effectué. Mes voisins ont aussi la fibre donc je ne comprends pas pourquoi mon test d'éligibilité sur orange est négatif.

Merci d'avance 

[Edit : merci @Taouc  de ne pas écrire en gras]

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Bonjour.

Vous regardez si sur le petit boitier blanc qui traine quelque part dans la maison entre l'extérieur et l'intérieur, il n' y a pas un numéro de FIxxxxxxx, vous le notez et vous demandez la fibre.

S'il n'y a rien, vous repérez sur l'arcep qui pour une fois est à jour, votre numéro d'IMB et vous demandez la fibre.

Cordialement.

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Oui j'ai bien un numéro FI xxxx xxxx et le numéro d'immeuble mais comment je le renseigne puisque à chaque fois on me demande mon adresse et c'est tout

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Bonjour @Taouc 

Je vais regarder si vous pouvez avoir la Fibre. Pouvez-vous me communiquer l'adresse complète en message privé ainsi que votre nom et prénom 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Laura