La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

J'habite à Cavaillon (84) et tous les immeubles présents dans ma rue (et alentours) sont éligibles et raccordés à la fibre, sauf le mien. En consultant le site de l'ARCEP l'adresse de mon immeuble n'apparaît même pas. Je précise qu'il s'agit d'un immeuble ancien (1940) composé de deux appartements.

Quand je contacte Orange ils me disent de contacter la mairie, quand je contacte la mairie ils me disent que le problème vient d'Orange car eux ont "amené" la fibre dans la rue et ne s'occupent pas du raccordement ensuite.

Que dois-je faire pour devenir éligible et enfin être raccordé ? Qui contacter ?

Merci

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Bonjour @sbobby 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

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Bonjour @melet39 ,

Merci pour votre réponse rapide.

J'obtiens comme réponse que "l'ADSL est disponible à l'adresse"

Pour le 1er lien, comme l'immeuble a moins de 4 appartements, ils m'indiquent juste de faire le test d'éligibilité. En passant par la carte on voit bien qu'autour il y a la fibre ^^

Merci

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Bonjour @sbobby 

tout ce que je peux te dire est que c'est bien référencé maintenant du fait que les raccordements se font par lots personne  ne pourra t'en dire plus,patience

cdt

[#5]

Bonjour @melet39 ,

Qu'entendez-vous par "bien référencé" ? Sur quoi vous basez-vous ?

Je comprends bien que les raccordements se font par lots mais je m'étonne d'être isolé au milieu d'autres immeubles raccordés, surtout qu'un technicien raccordait mon voisin de droite il y a 3 mois en faisant passer un câble le long de ma façade d'immeuble car le boitier de raccordement se trouve sur l'immeuble à ma gauche. Je trouve assez étrange la manière de définir les "lots".

En refaisant le test pour le suivi de la fibre:

Merci

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Bonjour @sbobby 

dès l'instant ou il y a une bulle sur le domicile c'est qu'il est référencé

voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

cdt

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Merci pour le lien @melet39 mais je ne trouve aucune référence qui indique que mon domicile est référencé parce qu'il apparaît bien sur la carte. Pourriez-vous préciser à quelles phrases vous faites référence ?

Merci

[#8]

re @sbobby 

si il n'était pas référencé il n'y aurait pas de bulle ce serait vide la bulle prouve que le logement est bien référencé dans la base de données

cdt

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Bonjour @sbobby,

Je prends connaissance de vos messages liés à votre difficulté de référencement, et je souhaiterais vous apporter mon aide.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

[#10]

Bonjour @SimonP_ ,

Je viens de vous envoyer les informations.

Merci pour votre aide.