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[#1]

Bonjour 

Sa fais depuis le 2 juin que je ne pas internet et quelques voisins aussi.

Il et pas normal que sa dure aussi  longtemps que nous avons pas internet. 

Pouvez vous envoyer des stecnicien sur notre quartier. 

Cdlt. 

[#2]

Bonjour @papymarc 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer vos coodonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. 

J.C

[#3]

Bonjour @papymarc,

Je reviens vers vous suite à votre message privé.

Je comprends tout à fait votre prudence, mais je vous rassure, mon collègue JC et moi-même sommes bien Webconseillers Orange, vous pouvez nous faire confiance !

De plus, votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. Il est donc essentiel de nous communiquer vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) par message privé. Cela nous permettra d'accéder à votre dossier et de vous aider au mieux.


ℹ️ Le badge "STAFF" apposé ainsi 👇🏼 + le pseudo de couleur pourpre + (à son côté) la mention "Webconseiller" ; "Community Manager" ou encore "Modérateur_A" sont les éléments qui vous garantissent de vous adresser à Orange et à son personnel ✅. La sécurité de vos échanges, et de vos données et de vos coordonnées, est alors pleinement garantie.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#4 · Accepted solution]

bonjour je ne connaissez pas comment procédé et c'étais la première fois que je rentre dans cette messagerie.

je suis désolé de vous avoir importines.

De nouveaux j'ai internet et activé juste maintenant.

je vous en remercie quand même.

Cordialement. Marc.

[#5]

Bonjour @papymarc,

Quelle bonne nouvelle de savoir que votre connexion fonctionne à nouveau ! 😊 Revenez vers nous sans hésiter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons là.

Belle après-midi à vous !

Sophie