La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @Stéphane_ 

Je reprends la conversation.

J'ai transmis une nouvelle demande auprès du service dédié afin de leur notifier que votre maison n'est toujours pas située au bon endroit sur notre carte d'éligibilité.

Je vous communique la référence de cette demande en message privé.

Je reviendrai vers vous dès que cette demande aura été traitée. 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred

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Bonjour @FredGer

Merci pour votre réponse.
Je viens de vous envoyer en MP l'identifiant immeuble IPE mentionné sur le site de l'ARCEP et de Gironde Haut Méga.

Cordialement,
Stéphane

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Bonjour @FredGer

J'ai commencé les démarches pour surveiller le déploiement de la fibre et faire corriger les erreurs de référencement il y a de cela un an, mon 1er message datant du 22/03/2021.

Depuis quelques jours les maisons de mon quartier sont toutes éligibles à la fibre sauf la mienne.
Le référencement de mon domicile n'est toujours pas correct, je ne sais plus quoi faire.

Ce matin j'ai appelé le 3900 pour avoir des informations, il m'a été expliqué que je n'étais pas éligible, sans plus d'information ni recherche de solution...

Je travaille en 100% télétravail, comprenez que la situation m'inquiète

Pourriez-vous m'aider, svp ?

Bien Cordialement,
Stéphane

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Bonsoir @Stéphane_ 

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bon week-end

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Hello @melet39 !

Ça fait plaisir de te "revoir", toujours aussi investi : merci beaucoup
Pour l'instant je n'ai pas eu de nouvelles de @FredGer - peut-être qu'un autre webconseiller serait dispo pour répondre, svp ?

Bonne soirée,
Stéphane

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Bonsoir @Stéphane_ 

merci de ton retour,pas d'inquiétude le webconseiller ayant fait le nécessaire il reviendra vers toi dès qu'il aura des nouvelles

Bonne soirée

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Bonjour @Stéphane_,

Je suis revenu vers vous en privé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Florian

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Bonjour @Florian__G 

Encore merci pour votre réponse.
Je vais donc attendre que cette nouvelle demande soit traitée, en espérant que cela se passe bien.

Bien cordialement,
Stéphane