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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Ma rue n'est pas éligible alors que les travaux de raccordement ont été effectués fin 2019

Eloge2LaFuite
contributeur
327  

Ma rue n'est pas éligible alors que les travaux de raccordement ont été effectués fin 2019

Bonjour,

 

Une grande partie du village, notamment les rues adjacentes sont raccordées et la fibre est disponible pour les habitants. 

 

Concernant notre rue, les travaux de raccordement ont été effectués fin 2019. J'ai pu discuter avec un des techniciens qui installait les boîtiers. Celui-ci m'a indiqué que la fibre serait effectivement disponible dans quelques semaines.

 

Sur le site d'Orange, en faisant un test d'éligibilité, on m'indiquait effectivement que le raccordement était en cours et que la fibre serait bientôt disponible.

 

Plus d'un an plus tard, la fibre n'est toujours pas disponible dans ma rue, pire, le test d'éligibilité n'indique plus rien concernant la fibre et renvoie directement vers les offres ADSL !

 

Je ne sais pas vers qui me retourner pour avoir plus d'information et surtout pour débloquer cette situation. Nous sommes plusieurs habitant du quartier à vouloir passer à la fibre.

 

Merci

3 RÉPONSES 3
Eloge2LaFuite
contributeur
326  

Re: Ma rue n'est pas éligible alors que les travaux de raccordement ont été effectués fin 2019

Précision : j'ai bien évidemment déclarer mon intérêt via le formulaire dès septembre 2019. 

Blandine_H
Webconseiller
Webconseiller
274  

Re: Ma rue n'est pas éligible alors que les travaux de raccordement ont été effectués fin 2019

Bonjour @Eloge2LaFuite


Afin de vous informer sur l'arrivée de la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519539

Bonne journée
Blandine

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Blandine_H
Webconseiller
Webconseiller
240  

Re : Eligibilité fibre

@Eloge2LaFuite 


Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en message privé.


Je comprends votre impatience concernant la Fibre. A ce jour, votre adresse n'est pas encore éligible mais le déploiement est en cours dans votre quartier. Il n'est actuellement pas possible de vous indiquer de délai. 


Suite à l’intérêt que vous avez effectué, vous serez informé dès que possible.


Sachez qu'Orange met tout en œuvre pour accélérer le déploiement de la fibre.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.


Blandine

Conseillère Spécialiste Commercial
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