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Bonjour, je vis actuellement dans une maison divisée en 2 logements, je suis locataire depuis 5 ans et j'ai la fibre depuis bientôt 1 an, des voisins viennent d'emménager (locataire également) et si ils veulent souscrire à la fibre eux aussi comment cela se passe ?

Parce que sur les cartes fibre d'orange (qui est l'Opérateur d'Infrastructure chez moi) et de l'arcep, il n'y a qu'un seul point sur notre adresse et j'ai déjà un abonnement fibre donc que doivent-ils faire pour bénéficier de la fibre ?

J'ai contacter le 39 00 et ils m'ont simplement dit qu'ils doivent demander un raccordement sur ce site https://reperes-travaux.orange.fr/ mais il n'y a pas vraiment de travaux à réaliser car la fibre est en aérien du PBO jusqu'au bâtiment, il faudrait seulement réalisé une modification sur les cartes fibre pour indiquer qu'à cette adresse il y a 2 logements au lieu d'un seul non ?

Merci de votre aide !

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Bonjour @SmashGeek,

Je vais regarder si plusieurs logements sont déclarés à l'adresse. 

Je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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Merci, je vous ai envoyé un MP

[#4 · Accepted solution]

@SmashGeek 

En effet un seul logement est déclaré. 
Je vous confirme la procédure qui vous a été donnée .

Le propriétaire doit faire une demande via Repère travaux pour déclarer qu'il y a deux logements et faire ajouter le nécessaire sur le réseau.

Je vous remercie de votre compréhension. 
Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Laura

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Très bien, merci beaucoup pour votre aide, bonne journée.