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Bonjour, après moulte appels aux différents services téléphonique sans succès je tente ma chance ici.

Je suis en campagne et la fibre est arrivé il y a plus d'un an et tjs pas possible de souscrire une offre fibre alors que mon voisin avec nos terrains qui se touchent a été raccordé en aout 2021.

Déjà il y a un soucis d'adressage, pour trouver mon quartier je doit donner la rue sur laquelle donne ma rue/chemin.

Voici un screen pour montrer le soucis. Merci.

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Bonjour @Mick_003 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour, à priori c'est orange mais pas de certitude à 100%

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re @Mick_003 

rentre ton adresse et clic sur le point du domicile d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

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Ok, je viens de trouver, c'est "Auvergne Très Haut Débit" et ma maison n'est pas visible sur le site de l'arcep, je crois que j'ai trouvé une partie du problème, j'existe pas en fait.

[#6 · Accepted solution]

re @Mick_003 

prends contact pour qu'ils fassent le nécessaire auprès de l'arcep

https://www.auvergne-numerique.fr/contact/

cdt

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Merci, je vais faire ça.

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re @Mick_003 

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end