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[#1]

Bonjour,

Ayant emménagé dans une maison neuve en Juillet dernier, je me rend compte que celle-ci n'apparait pas sur les cartes de déploiement de la fibre (orange ou arcep).

Je suis pourtant raccordé chez SOSH à l'ADSL depuis le mois de juin dernier donc mon adresse existe bien pour cet abonnement.

Savez-vous comment faire pour apparaitre sur la carte de déploiement et ainsi ne pas rater le coche quand ma rue sera raccordée? (vu le débit de l'ADSL, j'attend ca avec impatience...)

Merci pour votre aide.

[#2]

bonjour @nlouvion 

il ne faut pas trop se fier aux cartes

as tu déclaré ton intérêt ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

cdt

[#3]

J'ai bien essayé mais impossible  :

"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée."

Et ce bien que tous mes voisins soient en statut planifié ou en cours de deploiement (et la fibre active dans plus de 90 %  de ma commune).

Cdlt

[#4]

J’ai le même problème, je ne sais pas quoi faire..

merci à toute personne qui aurait une solution 

[#5]

bonjour @nlouvion 

fais le avec ton numéro de téléphone

cdt

[#6]

@nlouvion @melet39 Bonjour,

Dans votre situation nous vous invitons à vous rendre dans votre espace client sosh directement (depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé).

Nous ne pouvons que vous inviter à patienter la réception du courriel d'information lié à votre demande et que vous avez en toute logique inscrit dans votre espace client sosh dans le cadre de cette relation contractuelle avec notre marque connectée qui détient elle aussi sa propre communauté.

Nous vous invitons à vous rediriger vers celle-ci le cas échéant. Bien entendu, nous restons à votre écoute et disposition pour vous accompagner , auquel cas, validez cette réponse directement au sujet de votre demande de raccordement pour une maison neuve.

Très bonne semaine,

Franck_

[#7]

@melet39 

Bonjour,

Je n'ai trouvé qu'une page demandant l'adresse pour déclarer mon interet. Pas de possibilité uniquement avec le numéro de téléphone...

Cordialement,

[#8]

@franck

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai initié un post sur les forums SOSH. Toutefois je ne sais pas trop ce qu'il pourront faire dans cette situation.

Je ne me suis pas adressé à Orange en tant que fournisseur d'accès mais en tant qu'entreprise responsable du déploiement de la fibre et de la gestion des adresses associées dans ma commune.

Le fait que mon Logement n'apparaisse pas sur la carte de déploiement me semble plutot être un problème de votre coté que du coté de SOSH en terme de fourniture d'accès.

Cordialement,

[#9]

re @nlouvion 

comme tu as cité le webconseiller,on va attendre qu'il revienne vers toi avec des infos

cdt