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Bonsoir,

Je ne sais pas quoi faire :-(

Tous mes voisins en maison ont la fibre sauf moi, ma maison a était oubliée, je suis au fond d'une allée, maison "neuve" de 5 ans.

demande raccordement fibre :

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange.
Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée

j'ai contacté le 3900 , j'ai déjà un numéro de suivi, j'ai aussi un numéro de suivi dossier déploiement fibre service commercial

https://ladsl.com/internet/guides/raccordement-fibre-optique
Pour demander votre raccordement à la fibre, renseignez-vous au 09 87 67 55 23 (Rappel Gratuit).

--> pas d'aide

Mediateur :
https://www.mediation-telecom.org/detail_membre/orange

--> je dois attendre.

Les services generaux de la commune, faut voir avec orange et orange voyez avec la commune.

Il peut se passer une éternité :-(

D'avance Merci pour votre aide.

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bonsoir @Ludivine14 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Ludivine14, 

Je suis à vos côtés pour étudier votre raccordement.

Je vous invite pour consulter votre dossier à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon