La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

je suis abonné chez Orange en fibre depuis un moment, hors je ne suis pas déclaré éligible sur la carte de l’arcep ni celle d’orange.

J’aurais dû être éligible officiellement au 31/12/2020.

Comment rendre mon adresse éligible officiellement. 

Je n’ai aucune réponse d’orange.

merci

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bonjour @81Gaetan 

voir ici

https://jalerte.arcep.fr/

cdt

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Merci je vais tester ca du coup

Ce qui me fascine c'est l'absence totale de réponse d'Orange

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bonjour @81Gaetan 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @81Gaetan,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide pour concernant l'éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

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bonjour @81Gaetan 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonnjour merci de votre retour message prive envoie

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re @81Gaetan 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

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@81Gaetan 

Afin de vérifier la localisation exacte de votre logement, pourriez-vous m'indiquer si votre logement est bien celui sélectionné lorsque vous inscrivez votre adresse sur cette carte :

Carte de couverture Fibre en France | Réseaux Orange

Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous m'entourer le bon logement et me faire un retour en message privé :

Laura

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Bonjour 

c’est bien ma maison qui est sélectionné quand je saisis mon adresse